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- Aunque la violencia nunca puede justificarse, usuarios señalaron que detrás del conflicto existe un desgaste social provocado por años de atención deficiente y trato indigno.
Staff/ El Mañana
La amenaza contra una trabajadora de la Unidad Médica Familiar No. 7 del IMSS en San Luis Potosí no solo encendió alertas por la violencia dentro de instituciones de salud; también exhibió una realidad incómoda que miles de derechohabientes aseguran vivir todos los días: desesperación, cansancio y trato deshumanizado.
El IMSS condenó el hecho y activó protocolos de seguridad para proteger a la empleada involucrada. Sin embargo, tras difundirse el caso, las redes sociales se llenaron de testimonios de usuarios que denunciaron experiencias marcadas por indiferencia, burocracia, largas esperas y actitudes déspotas por parte de algunos trabajadores.
Adultos mayores ignorados, familiares desesperados por atención médica y pacientes tratados con frialdad forman parte de un problema que, para muchos ciudadanos, se ha vuelto cotidiano dentro del sistema público de salud.
Nadie justifica amenazas o agresiones. Pero detrás del enojo social también existe una acumulación de frustraciones provocadas por años de deficiencias institucionales, falta de personal y un modelo saturado donde tanto trabajadores como pacientes terminan atrapados en tensión permanente.
El caso de la UMF 7 dejó algo claro: mientras el sistema siga agotando la paciencia de quienes dependen de él, la crisis no solo será médica… también humana.
