Staff/El Mañana
El caso de una mujer adulta mayor lesionada en Rancho Xoconostle, desató críticas hacia el Ayuntamiento de Zaragoza por la aparente falta de reacción inmediata ante una emergencia que fue expuesta públicamente en redes sociales. La mujer presentaba una fractura en la rodilla izquierda tras una caída, pero su atención tardó en llegar, lo que generó molestia entre habitantes que cuestionaron la capacidad de respuesta municipal.
La denuncia publicada en Facebook circuló ampliamente antes de que cualquier autoridad acudiera al domicilio. Usuarios señalaron que, independientemente de si existió o no un reporte telefónico, un caso de esta gravedad no debería depender únicamente de que la ciudadanía active los protocolos, sino que el municipio debe contar con mecanismos de monitoreo, coordinación y reacción más ágiles.
La Dirección de Salud de Zaragoza afirmó que no recibió llamadas a los números de emergencia ni avisos directos a la titular, y que por ello no se pudo actuar de inmediato. Sin embargo, los habitantes señalaron que esta explicación deja en evidencia una debilidad estructural en los sistemas de atención, pues la dependencia de reportes telefónicos exclusivos genera vacíos en situaciones críticas.
“No puede ser que una publicación en Facebook avance más rápido que la autoridad”, lamentó un vecino, señalando que mientras los comentarios crecían, la paciente seguía sin recibir auxilio. Para varios habitantes, el incidente refleja la necesidad de reforzar protocolos, ampliar canales de atención y mejorar la coordinación interinstitucional para evitar retrasos en emergencias.
Finalmente, cuando se activó el reporte oficial, paramédicos y Seguridad Pública trasladaron a la señora Ríos Lara al Centro de Salud y posteriormente al Hospital General de Soledad. La comunidad exige que el Ayuntamiento revise sus tiempos de reacción y fortalezca su capacidad de respuesta para garantizar atención inmediata en casos similares.
