- Errores de captura generan altos costos.
Una ola de denuncias por cobros excesivos y errores administrativos sacude a las oficinas del Registro Civil en el municipio de Matehuala. Ciudadanos afectados señalan que la dependencia no solo comete fallas graves en la captura digital de datos, sino que los obliga a pagar altas tarifas para corregir las inconsistencias de la propia institución.
La molestia social creció tras revelarse que el personal admitió un error en un acta de nacimiento, pero exigió al usuario un pago de 400 pesos para modificarlo. Además, los trabajadores sugirieron al afectado trasladarse a Charcas para agilizar la entrega del documento.
A raíz de este incidente, numerosos habitantes afirmaron haber padecido situaciones similares en la sede de la calle Cuauhtémoc.
Los damnificados reportaron pérdidas de cientos y hasta miles de pesos por registrar incorrectamente nombres, sexo o fechas.
Incluso, un afectado pagó 3 mil pesos a gestores externos para evitar viajar a la capital del estado.
A los gastos se añaden reclamos por la mala atención del personal y la lentitud burocrática.
Los usuarios compararon este servicio con el de Monterrey, donde los procesos son más económicos y veloces.
Por esta razón, la comunidad exige una investigación estatal para garantizar la gratuidad en trámites corregidos.
400 pesos: El costo aproximado que exige el personal para corregir un solo error de captura en el sistema.
3,000 pesos: La cantidad que llegó a pagar un usuario a terceros (gestores) para evitar el traslado y los trámites presenciales en la capital potosina.
