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Staff / El Mañana
Habitantes de la Zona Tenek se movilizan para exigir señal de calidad e internet en sus comunidades.
Habitantes pertenecientes a diversas comunidades de la Zona Tenek en Ciudad Valles se manifestaron a las afueras del Centro de Atención a Clientes de la empresa Telcel.
La protesta pacífica tuvo como objetivo encarar a los representantes de la compañía telefónica y exigir una solución definitiva a las fallas permanentes en el servicio de voz y datos móviles.
Los inconformes señalaron que la falta de conectividad persiste desde hace varios meses, afectando la comunicación básica, las tareas escolares de los jóvenes y la atención de urgencias médicas en las localidades rurales.
Puntualizaron que la molestia es mayor debido a que la empresa continúa cobrando de forma puntual los paquetes de saldo y rentas mensuales.
Durante la manifestación, personal de la sucursal entabló un diálogo preliminar con los voceros de la zona indígena, solicitándoles un pliego de peticiones por escrito para turnarlo a la gerencia estatal.
Sin embargo, los usuarios manifestaron su desconfianza al señalar que en ocasiones anteriores les han hecho promesas similares sin arreglar la señal.
Como acto de buena fe, los quejosos evaluaron la opción de liberar los accesos al establecimiento comercial mientras esperan la postura oficial de la directiva.
A pesar del acuerdo provisional, los representantes comunitarios dejaron en claro que se mantienen en alerta para tomar acciones de protesta más drásticas en caso de no ver mejoras en el servicio.
Los afectados hicieron un llamado a los organismos reguladores para que supervisen las condiciones en las que opera la infraestructura telefónica en la Huasteca Potosina.
Reiteraron que no detendrán la exigencia hasta que las señales de teléfono e internet funcionen de manera constante en sus poblados.
