El deterioro de las calles mantiene a los baches como uno de los principales reclamos ciudadanos, mientras se cuestiona la eficacia del programa municipal y del chatbot “Güicho”.
Staff / El Mañana
El deterioro de las calles continúa siendo uno de los problemas urbanos más visibles en la capital potosina. Mientras el alcalde Enrique Galindo Ceballos informó que su administración ha reparado mil baches, estimaciones sobre el estado de las vialidades señalan que en la ciudad podrían existir hasta 900 mil, lo que dimensiona el rezago en infraestructura vial.
Para automovilistas, motociclistas y peatones, los baches representan un riesgo cotidiano que afecta la movilidad y genera gastos constantes por daños en vehículos. En avenidas principales y colonias de la periferia, las quejas por calles deterioradas se mantienen de manera permanente.
Como parte de la estrategia para atender los reportes ciudadanos, el ayuntamiento implementó el chatbot “Güicho”, una herramienta digital que permite enviar la ubicación, fotografía y datos del desperfecto a través de WhatsApp para su registro.El desarrollo de esta plataforma implicó una inversión cercana a 1.5 millones de pesos, destinada a la creación del sistema digital para reportar baches, luminarias dañadas y otros problemas de infraestructura urbana.
Sin embargo, ciudadanos señalan que en diversos casos los reportes enviados a “Güicho” no reciben seguimiento oportuno o tardan semanas en reflejarse en reparaciones visibles.A ello se suma que en colonias de la periferia muchas familias no cuentan con acceso regular a este tipo de herramientas digitales, lo que limita la posibilidad de reportar fallas en los servicios urbanos.
Aunque el gobierno municipal asegura que las cuadrillas trabajan diariamente y que se priorizan zonas de mayor riesgo, vecinos sostienen que muchas reparaciones duran poco tiempo y que tras cada temporada de lluvias los baches reaparecen.
En la experiencia diaria de los capitalinos, la conclusión parece evidente: los baches ya rebasaron al Ayuntamiento.
