César Cedillo
La Semana Santa representa, para San Luis Potosí, mucho más que una temporada alta: es un examen público, masivo e implacable sobre la calidad de su oferta turística. Miles de visitantes, nacionales y extranjeros, llegarán atraídos por la promesa de paisajes extraordinarios, tradiciones vivas y una hospitalidad que, en teoría, debería ser su mayor fortaleza. Sin embargo, la experiencia real que se ofrece en muchos casos dista de esa expectativa. Ahí radica el desafío central: transformar el flujo turístico en prestigio duradero, no en decepción recurrente.
El contexto es favorable. La estabilidad y condiciones de seguridad impulsadas por el gobierno estatal que encabeza Ricardo Gallardo Cardona han generado un entorno propicio para la inversión, la movilidad y la confianza del visitante. Ese capital político y social no puede dilapidarse por prácticas que rayan en el abuso o la negligencia. Cobros desmedidos, habitaciones insalubres, alimentos mal preparados y servicios mediocres constituyen una forma de sabotaje interno que erosiona la reputación del destino. El turismo no perdona dos veces: quien se va insatisfecho difícilmente regresa, y su testimonio pesa más que cualquier campaña promocional.
La Huasteca potosina, joya natural y principal imán de visitantes, se encuentra ante una oportunidad decisiva para consolidarse como eje de desarrollo económico regional. Pero la belleza escénica, por sí sola, resulta insuficiente. El verdadero valor agregado está en la experiencia integral: limpieza, trato digno, profesionalismo y precios justificados. Quien atiende al turista debe entender que no vende una noche de hotel o un platillo, vende la posibilidad de que ese visitante se convierta en embajador del destino.
El momento exige madurez empresarial y visión de largo plazo. La derrama económica puede ser significativa, pero su sostenibilidad depende de la calidad. San Luis Potosí tiene todo para destacar; lo que falta, en algunos casos, es voluntad para estar a la altura. Esta Semana Santa será, otra vez, la prueba. Y también, quizá, la última llamada para corregir el rumbo.
