- Quejas contrastan con anuncio oficial
Staff/El Mañana
La falta de atención y la incertidumbre en los horarios del área de Catastro han generado inconformidad entre ciudadanos de San Nicolás Tolentino, quienes señalan dificultades para realizar el pago del impuesto predial.
De acuerdo con reportes en redes sociales, usuarios han enfrentado la ausencia de servicio en distintos momentos, incluso dentro del horario habitual, así como cierres por reuniones internas, lo que ha derivado en múltiples visitas sin éxito.
Estas situaciones han provocado que algunos contribuyentes no logren completar el trámite a tiempo, perdiendo descuentos y acumulando retrasos en el cumplimiento de sus obligaciones.
El señalamiento evidencia posibles fallas en la organización del servicio, así como la falta de claridad en la información sobre horarios de atención al público.
En este contexto, el Ayuntamiento informó recientemente una medida para facilitar el pago del predial, dirigida a personas que no cuentan con clave catastral.
La estrategia consiste en generar automáticamente dicha clave al momento de pagar el avalúo catastral, sin costo adicional, con la intención de simplificar el trámite.
Sin embargo, las quejas contrastan con el anuncio, ya que la efectividad de estas facilidades depende de la disponibilidad real del servicio en ventanilla.
El trámite continúa realizándose en el Departamento de Catastro Municipal, ubicado en la Presidencia, sin que hasta el momento se hayan anunciado ajustes específicos para mejorar la atención.
Ante este panorama, persiste la expectativa de que la autoridad municipal atienda las inconformidades y garantice condiciones adecuadas para el cumplimiento de esta obligación.
Frase sin foto:
“En qué horario se encuentra el personal; en enero fui a hacer el pago y no había servicio a las 11:15 am; en febrero volví a hacer el pago y no hubo servicio porque tenían reunión; en marzo no tuve oportunidad de ir y ya se perdió el descuento y las vueltas que he dado.” comentaron en redes sociales
