- Usuarios y trabajadores denuncian prepotencia y negligencia en el DIF Municipal, exigen intervención inmediata para frenar abusos.
Staff/El Mañana
El DIF municipal de Santa María del Río atraviesa uno de sus momentos más críticos tras el incremento de denuncias ciudadanas y laborales que señalan un deterioro grave en la atención y en el funcionamiento interno del organismo. Las quejas, expuestas en espacios públicos y medios regionales, coinciden en acusar malos tratos, prepotencia y decisiones arbitrarias que afectan directamente a las familias que buscan apoyo.
Usuarios reportan episodios recurrentes de humillación, regaños públicos y negativas sin fundamento para acceder a servicios básicos, particularmente en el caso de adultos mayores. Testimonios describen un trato “indigno” y una falta absoluta de sensibilidad institucional hacia personas en situación vulnerable, contradiciendo la razón de ser del DIF.
Internamente, trabajadores denuncian presiones, ambiente hostil y presuntas prácticas de favoritismo que condicionan ascensos, tareas y asignación de apoyos. Algunos señalan incluso un “clima de miedo” que inhibe la posibilidad de reportar irregularidades por temor a represalias. Esta situación, afirman, impacta la operación diaria y limita la capacidad de atención del organismo.
Las críticas también se dirigen al manejo directivo, pues ciudadanos reclaman opacidad en la distribución de ayudas, criterios inconstantes y una desconexión evidente entre la institución y la comunidad. La percepción dominante es que el DIF ha perdido su función social y opera bajo discrecionalidad política más que bajo un criterio de servicio público.
Ante la creciente molestia, habitantes exigen una revisión inmediata por parte de autoridades estatales y de control interno para esclarecer los señalamientos y restablecer un trato digno y profesional a quienes requieren apoyo.
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