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Staff / El Mañana
Conflictos recurrentes entre automovilistas y operadores de estacionómetros derivan en expedientes de queja y propuestas de capacitación en la zona centro.
Los constantes roces, discusiones y episodios de confrontación entre conductores locales y los operarios encargados del cobro de estacionamiento en la vía pública han encendido las alarmas en el sector centro de Ciudad Valles. Ante el incremento de quejas registradas por agresiones físicas y verbales en las arterias comerciales donde operan estos dispositivos, organismos de protección a los derechos fundamentales han tenido que mediar para evitar la escalada de violencia urbana y canalizar los reclamos de la ciudadanía afectación tras afectación.
A pesar de que la administración de los cajones de estacionamiento y el cobro de la tarifa correspondiente están a cargo de una compañía privada que mantiene la concesión del servicio, las denuncias por trato inadecuado, cobros improcedentes e inmovilización de vehículos recaen con frecuencia sobre la vida cotidiana de la población. La tensión acumulada en las calles principales ha llevado a que los casos donde se presumen vulneraciones a las garantías individuales de adultos mayores, personas con discapacidad y conductores en general sean canalizados ante la Comisión Estatal de Derechos Humanos para su debido expediente.
El problema radica en la fricción permanente entre la premura de los inspectores privados por aplicar sanciones o colocar inmovilizadores y el malestar de los usuarios que denuncian falta de tolerancia, fallas en los aparatos marcadores o un abordaje agresivo al momento de realizar la supervisión. Esta dinámica ha derivado en altercados que en diversas ocasiones han rebasado el plano verbal, generando situaciones de riesgo e inseguridad en plena vía pública ante la mirada de peatones y comerciantes.
Para frenar esta racha de incidentes en el primer cuadro del municipio, se han puesto sobre la mesa esquemas de concientización y talleres obligatorios dirigidos al personal que labora para la concesionaria de parquímetros. El objetivo de estas capacitaciones será dotar a los empleados de herramientas en manejo de crisis, mediación de conflictos y atención con perspectiva de derechos humanos, buscando que el cumplimiento de sus funciones no se traduzca en abusos ni en agresiones hacia los usuarios de los espacios públicos.
Mientras se formalizan estos cursos de sensibilización y se le da seguimiento institucional a los expedientes canalizados por la instancia estatal, habitantes y comerciantes de Ciudad Valles exigen un monitoreo más estricto a la operadora privada para garantizar que el cobro por estacionar en la vía pública se ejecute con orden, respeto y apego a la legalidad.
